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运作流程优化 Operation Process Optimization

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产品介绍


  业务流程优化,是指通过分析现有业务流程,应用一定方法改善整个业务流程及流程中的各个环节,在业务流程优化实施过程中,要做到可持续性改进,从而获得最佳的改革效果。业务流程优化其目的是提升质量,提高效率,降低成本,使企业持续保持活力,在激烈的市场竞争中立于不败之地。

  流程优化对于一个企业来说意义重大,一般是在企业的战略转变以至于涉及业务模式的变革、企业内标准化要求以及企业流程本身存在问题的情况下提出需求。因此,业务流程优化除了就业务流程本身存在的问题进行解决以外还需要在审视企业战略的基础上,保证流程面向企业的战略并服务于企业的战略发展要求。

解决问题

  ◇企业运作流程还不够清晰和顺畅,生产效率较低

  ◇战略意图无法贯彻下去,管理层管理、服务意识薄弱

  ◇产品成本居高不下、质量水平不好

  ◇流程管理组织不完善,流程制度陈旧或缺失

  ◇流程责任不明确,流程权威性缺乏

  ◇无用审批环节过多,形式主义严重

  ◇流程设计沿用手工模式,存在大量串行处理

  ◇岗位职责设计不合理,流程处理责权利不对应

  ◇基础流程管理缺少统一规划,系统支撑能力薄弱

服务内容

  企业运作流程现状分析

  识别企业运作流程,形成“运作流程清单”

  对每个运作流程实施运作流程分析与优化

  设计支撑运作流程所需要的运作表单

  建立每个运作流程所对应的运作管理制度

  流程制度表单体系全面运行及辅导

  运作流程标准化方案改善效果分析

服务流程

  现有管理系统免费诊断

  技术方案初始设计

  技术方案沟通

  商务协商

  咨询合同签订

  咨询项目启动

  管理系统全面调研

  咨询工作开展(各子模块咨询开展、方法论培训、咨询辅导)

  阶段性成果报告

  咨询结果实施辅导

  项目结案汇报