双因素理论是美国心理学家赫兹伯格在20世纪50年代末提出的，又叫激励保健理论。

赫茨伯格理论认为，一个人会同时感到满意和不满意，影响人工作感情的因素存在两种性质不同的因素:激励因素和保健因素。与工作内容紧密相关的因素属于激励因素，这类因素的改善会促使人们产生工作满意感，缺乏也不会引起员工太大的不满意;而工作条件和薪金等保健因素并不能影响人们对工作的满意程度，但会影响员工对工作的不满意程度。

要调动人的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素，更重要的是要注意工作的安排，量才而用，各得其所，注意对人进行精神鼓励，及时给予表扬和认可，注意给人以成长、发展、晋升的机会。随着温饱问题的解决，这种内在激励的重要性越来越明显。